Starter
Consultorio unipersonal
$99/mes
+ $800 de implementación única
- 1 médico · 1 número de WhatsApp
- 400 conversaciones al mes
- Intake, FAQ y turnos con Calendly
- Instrucciones de pago
- Panel: inbox y agenda del día
- Soporte por email
Agente de WhatsApp para clínicas y médicos
Ordena la atención inicial de tu clínica desde WhatsApp.
Forma Agent recibe consultas, recopila los datos necesarios, muestra horarios disponibles y agenda dentro del chat con Calendly. También envía recordatorios y escala a una persona cuando la conversación requiere criterio humano.
- Servicio administrado desde la configuración hasta el go-live
- Escalamiento humano ante conversaciones sensibles
- Calendly integrado dentro del chat
Forma Agent no es Forma: son productos distintos que pueden integrarse.
Agentorganiza la conversación, la agenda y el seguimiento operativo en WhatsApp.
Formaes la plataforma clínica y administrativa más amplia para gestionar la práctica.
Juntospueden coordinar eventos sin convertir WhatsApp en una historia clínica.
Puedes contratar Forma Agent por separado; no necesitas adoptar Forma para comenzar.
Lo que hace
Un solo número de WhatsApp, toda la operación de recepción.
Seis capacidades que trabajan juntas, de la primera consulta al seguimiento posoperatorio.
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Recepción e intake
Saluda, capta nombre, motivo de consulta y un medio de contacto, y organiza el siguiente paso según el flujo aprobado por la clínica.
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Agendamiento con Calendly
Muestra los horarios reales y agenda el turno dentro del chat, sin redirigir a otra app ni perder al paciente en un link externo.
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Recordatorios automáticos
Envía recordatorios según la configuración acordada y deja registro para que el equipo pueda revisar el estado del turno.
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Escalamiento clínico
Detecta señales de alarma (red flags) y deriva a urgencias o al médico de inmediato. La conducta clínica nunca queda en manos del bot.
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CRM ligero propio
Cada conversación queda como ficha de paciente (CRM) con su estado en el embudo: nuevo, agendado, atendido, en seguimiento. Exportable.
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Reporting en vivo
Un panel muestra conversaciones, agenda, embudo de conversión y horarios pico en tiempo real. Puedes revisar qué procedimiento se consulta más y cuándo.
El recorrido del paciente
De «Hola» a un siguiente paso claro.
El paciente conversa como con una persona. Por detrás, Forma Agent ejecuta cada paso y deja todo registrado.
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Escribe y lo recibimos
El paciente manda un mensaje. El agente saluda, entiende la intención y capta los datos esenciales del intake.
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Elige su horario
Le mostramos los slots reales de Calendly dentro del chat. Elige uno y el turno queda creado al instante.
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Paga y confirma
Recibe instrucciones de pago o un link, sube el comprobante y obtiene la confirmación con el resumen del turno.
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Recuerda y da seguimiento
Le recordamos 48 h y 2 h antes. Tras la consulta, el seguimiento posoperatorio detecta síntomas y escala si hace falta.
Importante Forma Agent es un agente operativo de recepción y coordinación. No es un dispositivo médico ni brinda diagnóstico: ante una señal de alarma, deriva a un profesional.
Planes y precios
Un plan para cada etapa, del consultorio a la red de clínicas.
Precios en USD por mes. Cada plan requiere una implementación inicial de USD 800 para configurar la clínica, integrar los servicios acordados y preparar al equipo.
Clínica
Práctica de 2–3 médicos
$199/mes
+ $800 de implementación única
- Hasta 3 médicos · selector en el bot
- 1.500 conversaciones al mes
- IA generativa para preguntas fuera de guion
- Posoperatorio, consentimiento y red flags
- Panel completo: embudo, KPIs y tiempo real
- Soporte por WhatsApp
Pro
Multiespecialidad, 4+ médicos
$350/mes
+ $800 de implementación única
- Médicos y volumen a definir según la operación
- Recordatorios y transcripción de audios
- Marca, subdominio y roles (hasta 10 usuarios)
- Webhooks para CRM externo
- Intelligence: sentimiento y tendencias
- Soporte directo por WhatsApp
Los límites, integraciones, soporte y niveles de servicio definitivos quedan establecidos en la propuesta y el contrato de cada clínica. Los cargos de Meta y otros proveedores externos, cuando correspondan, se detallan por separado.
Forma Agent vs. Forma
La puerta de entrada conversacional, sin duplicar el núcleo clínico.
Forma Agent se concentra en WhatsApp, la coordinación cotidiana y un CRM ligero propio. Forma organiza el núcleo clínico y administrativo. Funcionan por separado y también pueden intercambiar eventos cuando una clínica utiliza ambos productos.
- Agenda real, no un link. Crea el turno en Calendly dentro del chat.
- Hecho para clínicas. Flujos configurables de seguimiento, consentimiento y escalamiento.
- Servicio administrado. Lo configuramos, cargamos tu contenido y te acompañamos al go-live.
- Operación visible. CRM ligero propio, dashboard y exportación según el plan contratado.
| Capacidad | Recepcionista | Chatbot genérico | Forma Agent |
|---|---|---|---|
| Atención fuera de horario | Según cobertura | ✓ | ✓ según configuración |
| Agenda en Calendly | Manual | – | ✓ automático |
| Flujo médico (posop, consentimiento) | Manual | – | ✓ |
| Escala al médico ante una alarma | ✓ | – | ✓ automático |
| Panel analítico | – | Básico | ✓ completo |
| Escalamiento humano configurable | Manual | Variable | ✓ |
Preguntas frecuentes
Lo que casi siempre nos preguntan.
¿El paciente se da cuenta de que habla con un bot?
El agente se identifica según la configuración de la clínica y mantiene una conversación clara en español. Cuando algo excede su alcance o requiere criterio humano, deriva a una persona del equipo de forma transparente.
¿Necesito instalar algo o cambiar mi número?
Forma Agent se conecta mediante la API oficial de WhatsApp Business. La factibilidad de conservar el número y el cronograma de conexión se confirman durante el relevamiento técnico.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
El cronograma se define después del relevamiento y depende de la configuración, los accesos, la aprobación del contenido y los servicios externos aplicables. La propuesta deja por escrito los hitos hasta el go-live.
¿Es un dispositivo médico? ¿Da diagnósticos?
No. Forma Agent es un agente operativo de recepción, coordinación y seguimiento. No brinda diagnóstico, pronóstico ni consejo médico. La clínica valida todo el contenido clínico y conserva siempre la decisión médica.
¿Dónde quedan las conversaciones y los datos de mis pacientes?
La implementación define qué información se registra, quién puede acceder, durante cuánto tiempo se conserva y qué integraciones se habilitan. La demostración comercial utiliza exclusivamente datos sintéticos.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. El cambio se revisa según el volumen, las integraciones y las condiciones vigentes del servicio; cualquier ajuste queda confirmado por escrito antes de aplicarse.
Demostración comercial
Revisa el flujo completo antes de contratar.
La demo recorre recepción, agenda, recordatorios, escalamiento y dashboard con una clínica ficticia y datos sintéticos. No muestra información de pacientes reales.
Después de aceptar la propuesta: el onboarding existente configura la clínica, los médicos, los accesos del equipo y la revisión previa al go-live.
¿Ya eres cliente? Ingresa al dashboard de Forma Agent.